1) Nếu do nguyên nhân bất khả kháng, dẫn đến nhân viên kỹ thuật không thể đến nhà máy của khách hàng đúng lịch hẹn, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ online chất lượng cho khách hàng. Đồng thời bảo lưu quyền lợi dịch vụ tại hiện trường cho khách hàng.
2) Chúng tôi đã chuẩn bị sẵn một bộ video lắp đặt và vận hành thử máy móc hoàn chỉnh cho khách hàng, và giữ liên lạc mật thiết với khách hàng trong toàn bộ quá trình. Thông qua các kênh liên lạc internet, ví dụ: Wechat, WhatsApp, TeamViewer v.v..., giải quyết kịp thời những thắc mắc của khách hàng, giúp nhanh chóng đi vào sản xuất.
3) Trong quá trình sử dụng, nếu gặp bất kì vấn đề gì, khách hàng đều có thể liên hệ ngay. Trong vòng 24h kể từ khi nhận được thông tin của khách hàng, chúng tôi sẽ có người chuyên phụ trách tiến hành giải đáp miễn phí, cố gắng khắp phục nhanh chóng, giúp khách hàng khôi phục hoạt động sản xuất.
